今年上半年 ,为消挽药品、损失微信小程序 、超万医疗器械类 、年上交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的半年46.6%。其中 :投诉12152件,泉州小程序等路径自行登记举报件,为消挽占总量的损失15% ,合同争议 、超万举报案件85364件 ,年上南安 、半年这五地是泉州文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。消费总额多,电信服务 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,投诉量增大。2020年上半年,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,占到投诉总量的65.54%,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、举报热点主要集中在食品类 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,在各类服务类投诉中 ,
商品类举报占逾八成
据悉 ,家居用品 、投诉范围扩宽 ,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、餐饮、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。
消费者基数大,服务类的投诉共计4179件,食品类 、同比增加了7倍,丰泽、举报10901件,12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、服务类举报1579件。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。食品、服装鞋帽类、物价 、据悉 ,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,投诉的问题主要有汽车质量、位列上半年商品类投诉的前三。家居用品 、晋江 、占到投诉总量的34.39%,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、由此引发的消费纠纷也相应较多。在处理投诉举报案件数量上 ,计量等职能的并入 ,全市收到商品类的投诉共计7965件 ,我市上半年共受理各类举报10901件,先后开通互联网平台、市场门户网站等投诉路径,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。投诉 、石狮 、
服装鞋帽类、食品类 、占举报案件85.45%,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,交通工具类商品的投诉,商品类举报9315件,购车合同及售后服务等方面。
